Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2025

Selamat datang di Mora Bali. Syarat dan Ketentuan (“Ketentuan”) ini mengatur penggunaan Anda atas situs web kami www.morabali.com dan layanan yang disediakan oleh Mora Bali, yang berlokasi di Jimbaran, Bali, Indonesia.
Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh Ketentuan ini.

1. Tentang Mora Bali

Mora Bali menyediakan layanan tur dan transportasi, termasuk antar-jemput bandara, perjalanan sehari penuh dan setengah hari, dan penyewaan kendaraan dengan atau tanpa pengemudi.
Semua pemesanan yang dilakukan melalui situs web kami atau platform mitra (seperti Klook, Viator, dan GetYourGuide) tunduk pada Ketentuan ini.

2. Penggunaan Situs Web

Dengan menggunakan situs web kami, Anda setuju untuk:

Berikan informasi yang akurat dan lengkap selama pemesanan atau pertanyaan.
Gunakan situs ini hanya untuk tujuan yang sah.
Jangan mencoba mengganggu atau mengacaukan pengoperasian atau keamanan situs web.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses jika terdeteksi penyalahgunaan.

3. Pemesanan dan Pembayaran

Semua pemesanan dikonfirmasi hanya setelah pembayaran penuh atau sebagian diterima.
Harga tercantum dalam Rupiah Indonesia (IDR) atau Dolar Amerika Serikat (USD), termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain.
Pembayaran dapat diproses melalui gateway pihak ketiga yang aman.
Pembatalan dan pengembalian uang mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana kami (lihat halaman terpisah).

4. Tanggung Jawab Pelanggan

Pelanggan bertanggung jawab untuk:

Memberikan rincian penjemputan dan informasi kontak yang benar.
Tiba di titik penjemputan yang ditunjuk tepat waktu.
Memastikan kepatuhan terhadap peraturan setempat selama tur dan transfer.

Mora Bali tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh lalu lintas, cuaca, atau pihak ketiga.

5. Penafian Tanggung Jawab

Meskipun kami mengambil setiap langkah untuk memastikan pengalaman yang aman dan menyenangkan, Mora Bali tidak bertanggung jawab atas:

Kehilangan, cedera, atau kerusakan pada barang-barang pribadi.
Penundaan, pembatalan, atau kecelakaan di luar kendali kami.
Segala kerusakan tidak langsung atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan layanan kami.

Asuransi perjalanan direkomendasikan untuk semua pelanggan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs web ini — termasuk teks, gambar, logo, dan desain — adalah milik Mora Bali dan dilindungi undang-undang hak cipta.
Anda tidak boleh memperbanyak atau mendistribusikan ulang konten apa pun tanpa izin tertulis.

7. Tautan ke Situs Web Lain

Situs web kami mungkin berisi tautan ke mitra pemesanan eksternal atau sumber informasi.
Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs eksternal ini.

8. Modifikasi terhadap Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui atau mengubah Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Versi yang diperbarui akan diposting di halaman ini dengan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang direvisi.

9. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan berdasarkan yurisdiksi Indonesia.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau masalah mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Mora Bali
📍 Jl. Persada No 6, Jimbaran, Bali – Indonesia
📧 Email: booking@morabali.com
🌐 Situs web: www.morabali.com